Politica di reso e cambio

1. Periodo di validità per resi e cambi

A partire dalla data di ricezione del prodotto, è possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni.
Le richieste presentate oltre tale periodo non potranno essere accettate.

2. Condizioni per resi e cambi

È possibile richiedere un reso o un cambio in uno dei seguenti casi:
① Il prodotto presenta difetti estetici;
② Il prodotto presenta difetti di qualità;
③ Il prodotto presenta odori anomali o gravi differenze di colore;
④ Il prodotto ricevuto non corrisponde all’ordine effettuato;
⑤ Reso o cambio senza motivo richiesto entro il periodo consentito.

3. Procedura di reso

① Contattaci via email o telefono per richiedere il reso, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e foto o video pertinenti;
② Il nostro servizio clienti esaminerà tempestivamente la richiesta. In caso di approvazione, ti informeremo tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l’indirizzo per la restituzione;
③ Dovrai spedire il prodotto all’indirizzo indicato e attendere la conferma di ricezione;
④ Dopo aver ricevuto il prodotto, procederemo alla verifica. Se il controllo avrà esito positivo, il rimborso verrà elaborato immediatamente;
⑤ L’etichetta di reso sarà inclusa nella spedizione del prodotto.

4. Procedura di cambio

① Contattaci via email o telefono per richiedere il cambio, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento, il motivo del cambio e foto o video pertinenti;
② Il nostro servizio clienti esaminerà tempestivamente la richiesta. In caso di approvazione, ti informeremo e ti forniremo l’indirizzo per la restituzione;
③ Dovrai spedire il prodotto all’indirizzo indicato e attendere la conferma di ricezione;
④ Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo a spedire il nuovo articolo entro 1–3 giorni lavorativi.

5. Procedura di rimborso

Dopo la conferma della richiesta di reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
L’importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine (ad esempio Visa, MasterCard, ecc.).

6. Regole sui costi

① Per resi o cambi dovuti a difetti estetici, di qualità, odori anomali, gravi differenze di colore o prodotto non conforme all’ordine, le spese di spedizione saranno a nostro carico;
② Per resi o cambi senza motivo, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

7. Dichiarazione di responsabilità

Ti invitiamo a restituire il prodotto in buone condizioni e adeguatamente imballato.
In caso di evidenti segni di utilizzo, danni o mancato rispetto delle condizioni di reso e cambio, la richiesta potrebbe non essere accettata.

8. Contattaci

Indirizzo: 121 WALCOTT CT, ROCK HILL, SC 29730, US
Servizio clienti: +1 (803) 380-6485
Email: assist@varonilto.com
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Ora dell’Europa Centrale CET